|
■ 现代品质管理MQM（Modern Quality Management）体系的构成
现代品质管理MQM由3大系统：全体系统、工序保证系统、检查系统的共28个项目组成，全面及详细地从工厂全方位实施有效的品质管理及改善。以下对这28个项目进行简单的说明，从中一定可以感受到现代品质管理MQM带来的品质保证项目的细致性及追求改善的特色。（注：因篇幅所限，本网页中删除了对项目的逐项说明）
一、全体系统
项目1：品质方针和品质目标
项目2：责任和权限
项目3：品质体系
项目4：品质文件管理
项目5：品质记录管理
项目6：内部品质监察
项目7：管理项目
项目8：品质改善
项目9： 4M变更管理
项目10：异常发生时的管理
项目11：预防处置
项目12：外协管理
项目13：量产性评价
二、工序保证系统
项目14：作业指导书类的编制 |
项目15：作业指导书类的改定
项目16：作业的实施
项目17：再生材料的管理
项目18：设备和工装夹具的管理
项目19：批量的管理和识别
项目20：工序过程控制
三、检查系统
项目21：检查点的设定
项目22：检查规格书的编制
项目23：检查规格书的改定
项目24：检查严格度的调整
项目25：检查状态
项目26：批量的管理和识别
项目27：检查设备的管理
项目28：安全规格零件的管理 |
| |
| 时间 |
阶段 |
主 题 |
主 要 内 容 |
目标 |
| 第一月 |
组织策划阶段 |
公司现状诊断 |
公司发展规划 |
管理体系
基础构筑 |
| 组织架构与机能职责 |
| 品质控制状况与主要问题 |
| 品质管理制度 |
| 品管人员能力状况 |
| 各级人员品质意识 |
| 导入方案研讨 |
发展规划与品质要求 |
| 品质管制职责与管理项目 |
| 品质管理体系 |
| 全面品质意识 |
| 第二月 |
基础构建阶段 |
组织架构构建 |
完善品管组织与职责 |
| 品管人员训练 |
建立完善的品
质检验制度 |
来料检验制度/制程检验制度 |
| 完检及出货检验制度 |
| 计测仪器校正与管理 |
| 第三四月 |
系统运行阶段 |
不良流入
流出防止 |
供应商管理制度 |
不良发生防止 |
| 样品认可制度与4M条件管制 |
| 异常反馈纠正处理制度 |
| 客户意见处理制度 |
| 品质过程控制方法 |
| 品质统计、分析、改善（SPC应用） |
| 系统运行 |
品质标准化稽核 |
| 系统运行核查 |
| 第五六月 |
巩固提升阶段 |
开展品质预测活动 |
不良发生原因调查 |
全员品质改善 |
| 品质预测与预防 |
| 预防方法的横向展开 |
| 提升员工改善技能 |
品质改善技能培训 |
| 品质问题研讨会体制构建 |
| QCC活动推进 |
| 工作品质提升活动 |
现场5S活动指导 |
| 防止无意识差错改善 |
| 辅导后期 |
成果报告 |
全期成果报告 |
推行部门综合报告 |
优秀品质 |
| 辅导效果总结报告 |
| 辅导后续服务 |
进一步提高建议 |
| 后续合作商谈 |
|
|
| |
| 有形效果： |
明确品管职责与品质要求；建立品质全过程的控制体系； |
| |
建立品质预测制度；建立全员参与品质改善活动的机制 |
| 无形效果： |
提升员工的品质意识与改善能力 |
|
|
|
企业管理知识