■ 来自客户的辅导总结报告：

　　……自从接受为期六个月的现代品质管理MQM辅导后，公司的品质管理从粗放式走向了系统有序，从被动式管理走向了主动式管理，各部门建立了相关的品质管理项目，掌握了生产线品质过程控制的方法，导入了样品认可制度和供应商管理制度，切实利用4M变更管理来加强产品品质的保证。人、机、料、法的改变都处于有效的控制之下，综合运用各类QC手法和数理统计方法来监控、预测品质倾向，然后加以调整。各部门都成立了规模不等的QC小组，深挖潜藏的问题，不断改善，不断提高。在推行现代品质管理MQM体系之后，公司每月的不良损失大幅降低，由先前的平均每月损失37万元下降至现在的14万元，降幅达62%，更为可喜的是，全公司的员工掀起了学习现代企业管理的高潮，为公司迈向现代化管理，迎接入世挑战打下了坚实的基础。
　　江苏永成电器厂现代品质管理MQM体系推行办

　　江苏永成电器厂 现代品质管理MQM推行案例介绍
　　具体项目：现代品质管理MQM之过程控制
　　推行时间：2000.8~2000.9
　　改善内容：工序管理水准提升
　　简介：过程控制
　　在现代品质管理MQM中，从管理的角度将工序管理分为4级水准，水准D：无检查项目；水准C：检查出不良（依靠人检查）；水准B：不流出不良；水准A：不产出不良。随着工序管理水准的提高，工序的品质保证能力也相应提高，从而提升了整个流水线的品质保证能力。
　　工序管理水准提高状况
　　某产品的生产中有87项作业，推行过程控制后，大幅度提高了工序管理水准。