以生产"双星"系列运动鞋而著称的青岛双星集团公司，是当今国际上"生产规模第一流，管理水平第一流，产品品质第一流"的以制鞋为主多种经营的跨地区、跨行业、多产业的工商贸一体的现代化的企业集团。现拥有近2万名员工，100多个成员单位，固定资产2个多亿，1993年完成产值5.23亿，销售收入5.92亿，实现利税5111万元，各项综合经济指标边疆10年居全国同行业首位。"双星"自1988年获自营出口权后，出口创汇连年翻番，1993年实现出口创汇3800万美元，雄居全国同行业榜首。

　　双星集团以其优质的名牌产品"双星-达堡斯达"享誉国内外，产品畅销国内市场，先后在北京、深圳、武汉等18个大中城市设立了分公司，近千个销售店，并逐步向销售连锁店发展。"双星"产品还远销到80多个国家和地区，每年要有上千多万双鞋走进国际市场，成为中国同行业出口创汇的第一大户。

　　双星集团也以其优秀的管理和雄厚的实力赢得国内各界的好评，1993年在中国企业管理协会、中国企业报等单位组织的"中国百家知名企业"问卷调查中，双星集团排序第十五名，位居山东省第一、青岛市第一、化工部第一、全国制鞋行业第一。在94年刚刚结束的全国优秀企业"金马奖"评选中，双星集团饮誉登榜，获得"金马奖"，成为名副其实的名牌企业。

　　"双星"作为名牌，国内销售一直供不应求，然而，他们并不满足于国内，3年前就立下"军令状"，用几年功夫创出国际名牌，"双星"把目光紧盯在国际市场上，充分发挥"双星"的名牌优势，积极参与国际市场竞争，与世界名牌争市场，他们提出"创国际名牌、当世界名厂、做双星名人"的"三名战略"，在全公司内掀起一股创名牌、当名厂、做名人的热潮。

一、 创国际名牌，凭"功夫"打入世界

　　94年3月，在阿拉伯联合酋长国迪科的国际鞋业展览会上，中国的"双星"再度成为引人注目的明星，来自波兰、突尼斯、肯尼亚等许多国家的鞋商们纷纷提出要做双星的代理商，有一个鞋商还向中国"鞋王"--双星集团公司总经理汪海提出用多少钱能买下"双星"牌子，而汪海却毫不犹豫地回答说，给10亿我也不卖！响当当的回答令众多的鞋商们为之惊叹！

　　在强手如林的国际鞋业竞争中，"双星"是如何大放异彩的呢？答案很简单，那就是"名牌"战略。几年来，"双星"在求发展壮大的进程中，始终坚持"名牌至上"的发展战略，仅用10年的时间就创出了一个在国际市场上都享有盛誉的名牌。"双星"在80年代后期，赁借自身优势生产出"双星-达堡斯达"高档运动鞋，深入国内消费者的喜爱。在去年由中国企业管理协会、中国企业家协会等进行的全国市场调查中，"双星-达堡斯达"获"全国同类产品市场占有率"第一名、"消费者心目中的理想品牌"和"94首选品牌"第三名，另外，还被中国社会事务调查所产品评价中心评为"中国公认的名牌产品"，被国内贸易部推荐为"94首选品牌"，"双星"商标也被中国新闻文化促进会驰名商标保护组织评选为"驰名商标"……不仅如此，"双星-达堡斯达"还受到了国外青年们的青睐，不久前，美国加州大学一教授曾对加州11所大学的1500名学生做过抽样调查，结果有12%的学生对"达堡斯达"情有独钟，"双星-达堡斯达"作为高水平、高品质的代名词，正在为中外市场和消费者们所接受，也坚定了"双星"凭"功夫"打入国际市场的信心。

　　为此，双星集团一方面继续加强其产品对国内市场的覆盖，确保国内名牌的地位，另一方面又两眼盯在国际市场，积极抢占国际市场，他们提出"没有国际市场的占有率，就没有国际名牌"，制定了"发展巩固日本、美国市场，开发中东、东欧市场，扩大西欧、南美市场"的国际经营战略，在继纽约、香港后，又相继成立了俄罗斯、欧洲分公司，加大进入国际市场的步伐。他们还在外经业务人员中实行分地区、分国家承包，调动了业务人员的积极性，在今年3月份，他们就完成出口订单4913美元，创历史最高水平。

　　针对国际市场的实际情况，双星集团选择中东、东欧地区作为全面走向世界的突破口。今年3月份，总经理汪海亲自率人考察埃及、阿拉伯联合酋长国、突尼斯、越南等国家的市场，为全面走向世界迈出关键的一步。

　　 "双星"还提出"产品是否有淡季"是衡量真假名牌的唯一标准，因此，他们千方百计地做好国际市场的大文章，积极分析国际市场，调好花色品种，上高档鞋、专业鞋、高科技鞋、季节化鞋等、基本上实现了产品无淡季，产品外销迅猛增长。

　　 双星集团不着眼于眼前利益，而是把目光放在长远处，积极发展出口，抢占国际市场。去年，国际市场竞争十分激烈，个别国家增加进口税限制中国产品进口。为了长久占领国际市场，在国内市场货源紧张供不应求的情况下，总经理汪海毅然决定，"宁可损失几百万，国际市场也要占"，将部分出口鞋价格每双下浮80-100美分，继续扩大出口。仅此，"双星"就损失了600多万美元，但他们却满足了国外客户的需求，在国际市场上立稳了脚跟，现在，国外的订单纷至沓来，双星集团45条生产线有30多条从事出口鞋生产。"双星"正成为名副其实的国际名牌。

二、 当世界名厂，用"好酒"吸引客商

　　"酒香不怕巷深"，面对竞争日益激烈的国际鞋业市场，名牌名厂成为"双星"取胜的法宝。93年12月，美国新泰莱公司作为国际热硫化鞋第一名牌"KEDS"鞋的客户，慕名前来"双星"订做加工产品。在此之前，他们在南方的一家工厂忙活了半年多，结果没拿到一双合格的"KEDS"鞋，当他们怀着试试看的心理，带上十几个技术人员来到"双星"时，没想到双星集团公司总经理汪海却让他们的技术人员全部回去，仅留下两个质检人员，又表示在一个月内就让他们拿到合格的"KEDS"鞋，外商们颇感惊讶，因为他们自己清楚作为国际热硫化鞋第一名牌，拥有77年历史的"KEDS"鞋的工艺标准和质量要求是相当严格的，一般来说，没有半年到一年的时间，是很难生产出合格的"KEDS"鞋的，中国的"双星"能行吗？然而，不到一个月，双星出口鞋总厂竟奇迹般地生产出合格的"KEDS"鞋，外商们激动地连声惊叹："双星"名不虚传，汪总名不虚传！

　　外商们的赞叹是理所当然的，为了创名牌、当名厂，"双星"用国际名牌的技术检验自己，用国际名牌的工艺衡量自己，用国际名牌的质量要求自己，从工艺、技术、产品开发、包装、管理等各个环节都坚持向国际名牌名厂的标准看剂，实行"严把关、严检查、严考核"制度，对职工严格要求，工作一丝一毫、一针一线也不能有疏漏，对每一只鞋帮、每一个鞋眼都认真检查。由于实行严格的生产管理制度，"双星"的产品质量得到了保证。93年8月，拥有2500家连锁店的美国最大跨国经营鞋业经销商JCP公司慕名从双星出口鞋厂订购了一批鞋，由公司的质量部长亲自检验，他用了一个星期的时间，带着挑剔的眼光一连检验了200箱鞋，都没有发现一双不合格的，外商们心服口服了，因为象这样高的质量，即便是国外的大公司也难于保证，于是，JCP公司主动提出扩大与双星合作的愿望，并宣布双星鞋为"质量信得过产品"和"出口免验产品"。

　　作为国际知名企业，"双星"已经由过去的"自己找客户"发展到现在的"客户找上门"，产品供不应求。但为了维护"双星"名牌的信誉，"双星"坚持不让一双不合格的产品走出国门。有一外商慕名从"双星"订购了50000多双鞋，装箱时，他却对部分鞋因材料色质有差异而感到不太满意，但材料又是他自己提供的，按合同规定是不能调换的。但"双星"的一名业务人员发现后，向领导反映了这一情况，本来"双星"是可以不管的，但为了更好地树立"双星"的信誉，他们决定给客户调换。于是，"双星"组织人员检验，一共发现了五百多双，又组织人员连夜赶制，终于抢在第2天船开前如数装箱，外商感动得连连竖起了大拇指。"双星"正是靠这种名牌名厂至上的精神打开了国际市场。

三、 做"双星"名人，以"千名牌"为己任

　　"人是兴厂之本，管理以人为主"，没有一流素质的员工，就没有一流的产品和一流的企业，所以，"双星"把创名牌、当名厂的关键放在了人的身上。他们注重在职工的荣誉感和责任心，同时在职工中培养"发展中创名牌、提高中保名牌"的思想意识，让职工知道名牌是干出来的，而不是喊出来的，从而使每一个员工自觉地一切从名牌做起，一切为了名牌，一切想到名牌，用自己一流的工作质量、产品质量、服务质量来热爱名牌，创造名牌，保护名牌。

　　他们通过开展"我为名牌争光彩"活动，在全公司内掀起了一股争做"双星"名人的高潮，从而把做名人与创名牌、当名厂紧密地结合在一起，让每一个"双星"员工在各自的工作岗位上为创名牌、名厂而体现自身的价值。

　　"双星"还努力培养具有"铁的意志、铁的作风、铁的队伍"的"三铁"队伍，造就一支素质高、意识新、工作认真、作风扎实、敢于竞争、勇创一流的"铁军"，为实现创名牌、当名厂奠定了基础。94年初，双星橡塑鞋厂16万双出口鞋原定在3月下旬交货，可外商突然提出必须在2月15日前交货，交货期整整提前了一个月，又面临着春节放假。在这样紧迫的形势下，橡塑鞋厂的职工们为抢时间完成订单，以在局为重，主动放弃厂休日，上早班的一干就到了中班，上中班的也往往要干到夜班。就这样，16万双鞋在2月6日便全部完成，赢得了外商们的赞誉："双星"有如此的员工，没有道理创不出国际名牌。

　　（胡英暖 胡凯伦）