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J.D. Power (君迪) 助力中国汽车行业“化数为术”

来源:网络整理 | 2017-07-18 11:15

J.D. Power (君迪) 助力中国汽车行业“化数为术”

  -在Finbarr O’Neill的带领下,老牌的汽车市场调研和咨询公司J.D. Power正着力帮助中国汽车厂商借力大数据和数据分析来“做大做强”,并积极探索“走出国门”的方法与路径。

  上海2017年7月17日电 /美通社/ -- 中国汽车行业正处在一个关键节点。一方面传统的汽车制造业已经步入成熟的“微增长”阶段;但与此同时,新的技术突破、新的业态发展、新的国际市场等一系列因素也在推动整个行业不断迈进,步入“新阶段”。日前,J.D. Power(君迪)全球总裁兼首席执行官Finbarr O’Neill日前在华接受媒体专访,就中国汽车行业的未来前景,J.D. Power君迪这类专业市场洞察和信息服务公司之于中国汽车行业的核心价值,进行了全面的阐述和分享

J.D. Power (君迪) 助力中国汽车行业“化数为术”

   J.D. Power全球总裁兼首席执行官Finbarr O’Neill

  日前, J.D. Power(君迪) 全球总裁兼首席执行官 Finbarr O’Neill日前在华接受媒体专访,就中国汽车行业的未来前景,J.D. Power (君迪 )这类专业市场洞察和信息服务公司之于中国汽车行业的核心价值,进行了全面的阐述和分享 。

  潜在购车者在做出决定之前,通常会在线浏览数百条评论,J.D. Power全球总裁兼首席执行官Finbarr O’Neill希望其公司的数据和评级,能够成为中国消费者买车时独立、公正的第三方指导信息,帮助他们提高决策效率。

  J.D. Power是一家全球领先的消费者洞察、市场研究和咨询、数据及分析服务企业,与几乎全球和中国所有的汽车品牌开展合作,致力于把消费者的声音反馈给厂商,帮助它们改进服务、提升产品质量,从而提高效率。另一方面,J.D. Power采集的“消费者之声”,也会反馈给消费者,帮助他们做出正确的消费决策。凭借严谨扎实的数据采集与精深的行业研究,J.D. Power受到主流媒体的认可和推崇;消费者也经常参考J.D. Power的各类排名,这是他们买车时可靠、可信的消息来源。

  客户之声 -- 高屋建瓴、见微知著

  Finbarr O’Neill与汽车结缘于三十年前,那时他在美国丰田汽车销售公司担任法律顾问。从那时候起,Finbarr O’Neill就意识到“客户之声”对于一个品牌的重要影响。O’Neill回忆道:“我初入汽车行业,第一个挑战是帮助解决汽车品牌形象方面的问题。在这个过程中,我迅速意识到,倾听分析‘消费者的声音’对于一个品牌至关重要。因为它不仅是一个品牌表现好坏在市场上的直接反映,更决定了一个品牌的长远发展和一个企业的基业长青。这一点到现在也是如此,无论是在自动驾驶领域还是在新能源汽车领域,深入研究‘客户之声’,不仅能帮助车企纵览行业全貌和发展趋势,洞察消费者态度和行为的变化,也能帮助企业了解其产品和服务的不足,防患于未然,这些都对品牌的健康发展大有裨益。”

  J.D. Power曾经是麦格希财讯的子公司,麦格希财讯也是标准普尔评级机构的母公司。2016年9月,全球性投资公司和私募股权投资公司XIO集团收购了J.D. Power,为J.D. Power的核心业务(汽车行业研究、数据分析和消费者洞察)提供了更大的灵活性和更多全球范围的资源。在XIO集团的支持下,J.D. Power正在致力于通过“数字化”创新手段为客户提供更加深入的洞察、分析和解决方案,并将积极开拓更多的行业和市场,特别是消费市场快速增长且潜力巨大的亚太地区。

  Finbarr O’Neill认为,次收购同样为J.D. Power从一家B2B公司转型为消费者更加熟知和认可的2C品牌提供了机会与此同时,Finbarr O’Neill带领下的J.D. Power传统市场调研业务也在与时俱进。比如,几十年前通过邮寄方式进行的消费者问卷调研,现在在美国已经更多地转变为采用数字化方式来开展,而且通过诸如社交媒体之类的平台直接联接消费者并获取其反馈声音。Finbarr O’Neill指出:“当下消费者生活在一个更加‘移动互联’的世界,只有尽可能地采取多种多样的方式去触及和了解他们,才能够更好地帮助企业及时地了解市场趋势和消费者需求的变化。这一点对我们的行业研究来说至关重要。消费者行为在发生变化,我们的研究方法和数据采集方式也要随之而变。”